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TÉRMINOS Y CONDICIONES 

  1. BOLT by VOLTICO

  2. Última actualización: 02 enero 2026
  3. Razón social: Voltico Costa Rica SRL
  4. Cédula jurídica: 3-102-911322
  5. Jurisdicción: República de Costa Rica
  6. BOLT by VOLTICO es una división operativa especializada de Voltico Costa Rica SRL (en adelante, “Voltico”).

  7. 1. Alcance de los servicios

  8. BOLT by VOLTICO ofrece servicios especializados en diagnóstico, inspección, escaneo, mantenimiento preventivo y revisión técnica de vehículos eléctricos, conforme a los planes y servicios contratados por el cliente, según cotización, orden de trabajo o factura emitida.
  9. Los servicios incluyen únicamente las tareas detalladas en cada plan o servicio contratado.
  10. Cualquier trabajo adicional deberá contar con autorización previa y expresa del cliente.
  11. 2. Naturaleza del servicio

  12. El cliente reconoce y acepta que:

    • Los servicios prestados son de carácter técnico, preventivo y diagnóstico.

    • Los resultados reflejan el estado del vehículo al momento de la inspección.

    • No constituyen garantía de funcionamiento futuro, ya que el desempeño del vehículo depende del uso, condiciones de operación, mantenimiento posterior y actualizaciones de software.

    • Los servicios no sustituyen reparaciones de fábrica, campañas oficiales del fabricante ni garantías otorgadas por marcas o concesionarios.

    13. 3. Diagnósticos, escaneos y análisis de batería (SOH)

    Los escaneos electrónicos, análisis de estado de salud de batería (SOH) y diagnósticos realizados:

    • Reflejan únicamente la información disponible en los sistemas electrónicos del vehículo al momento del servicio.

    • No modifican, alteran ni reprograman datos del fabricante.

    • No constituyen certificación oficial del fabricante, agencia autorizada ni entidad reguladora.

    14. El cliente reconoce que en vehículos eléctricos pueden presentarse comportamientos intermitentes, alertas temporales o variaciones de software, sin que ello implique responsabilidad atribuible al diagnóstico realizado.

    4. Limitación de responsabilidad

    BOLT by VOLTICO no será responsable por:

    • Fallas futuras del vehículo.

    • Defectos ocultos no detectables mediante diagnóstico electrónico o inspección visual.

    • Desgaste natural de componentes.

    • Daños preexistentes.

    • Consecuencias derivadas de reparaciones, modificaciones o intervenciones realizadas por terceros.

    15. La responsabilidad máxima de BOLT by VOLTICO se limita exclusivamente al valor del servicio contratado.

    5. Servicios a domicilio

    Cuando el servicio se preste fuera de las instalaciones de BOLT by VOLTICO:

    • El cliente garantiza condiciones mínimas de seguridad, acceso y entorno adecuado.

    • Los costos de desplazamiento serán facturados conforme a la tarifa vigente.

    • BOLT by VOLTICO se reserva el derecho de reprogramar o cancelar el servicio si el entorno no es seguro o no cumple las condiciones mínimas necesarias.

    16. 6. Revisión precompra y preventa

    Los informes o certificados emitidos corresponden a:

    • Una evaluación técnica del vehículo al momento de la inspección.

    • No constituyen aval comercial, garantía de compra o venta, ni certificación legal.

    • No sustituyen peritajes estructurales, legales, mecánicos o de aseguradoras.

    17. 7. Pagos y facturación

    • Todos los servicios deberán ser pagados previo o inmediatamente después de su ejecución, salvo acuerdo escrito distinto.

    • Los precios no incluyen IVA, salvo que se indique expresamente.

    • No se realizan devoluciones una vez iniciado el servicio.

    18. 8. Cancelaciones y reprogramaciones

    • Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación podrán generar cargos administrativos de hasta el 50% del valor del servicio.

    • BOLT by VOLTICO podrá reprogramar servicios por causas técnicas, climáticas o de fuerza mayor.

    19. 9. Protección de datos

    La información del cliente y del vehículo será utilizada únicamente para fines operativos, técnicos y de servicio.

    No será compartida con terceros sin autorización expresa del cliente, salvo requerimiento legal.

    10. Uso de imagen y material técnico

    Salvo objeción expresa y por escrito del cliente, BOLT by VOLTICO podrá utilizar:

    • Fotografías técnicas del vehículo.

    • Datos estadísticos no identificables.

    20. Dicho material podrá ser utilizado con fines educativos, técnicos, comerciales o de mejora de procesos, sin revelar información personal del cliente.

    El cliente podrá solicitar expresamente la exclusión total del uso de imágenes o datos.

    11. Aceptación

    La contratación de cualquier servicio implica la aceptación total y expresa de los presentes Términos y Condiciones.

    Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.

    Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de San José, salvo disposición legal en contrario.